INTRODUCERE

Mulțumim pentru interesul față de brand-ul, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.waceeramacrame.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Utilizarea magazinului virtual www.waceeramacrame.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii, fapt pentru care va recomandam citirea lor cu atentie. www.waceeramacrame.ro isi rezerva dreptul de modificare ale prevederilor si termenilor enuntati, fara careva notificari prealabile. Versiunea cea mai recenta a termenilor si conditiilor de utilizare este publicata pe www.waceeramacrame.ro la sectiunea Termeni si Conditii.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la office@waceeramacrame.ro sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

Definitii:

Acest magazin virtual este intretinut si administrat de catre Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian, denumit in continuare generic si Producator. Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.waceeramacrame.ro va fi denumita Client. Site-ul www.waceeramacrame.ro aparține Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian societate de naționalitate română cu sediul social în Aleea Topoloveni Nr 3 bl td4 et 2 ap 15, Sector 6, București, înmatriculată în Registrul Comerțului București sub nr.  F40/398/2022 , având codul fiscal 45569481 , e-mail www.waceeramacrame.ro. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice ale produselor, preturile si celelalte informatii care se regasesc pe site-ul www.waceeramacrame.ro , vor fi denumite in continuare Continut.

Suntem o companie care ne ocupăm cu vânzarea online de produse prelucrate manual prin tehnica macrame-ului.

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Datele personale introduse de catre Client vor fi folosite de Producator numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nefiind furnizate/vandute unei terte parti. Producatorul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa de e-mail al Clientului altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul explicit al Clientului.

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de  identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

Declinarea responsabilitatii:

Continutul site-ului www.waceeramacrame.ro a fost realizat cu mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, Producatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturile, caracteristicile, imaginile produselor, etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia au fost gresit introduse in bazele de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, Producatorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta Clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, din cauza modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori. Valoarea maxima a obligatiilor Producatorului fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Producatorului de la clientul respectiv. Clientul are obligatia sa verifice produsele in momentul primirii acestora. Dupa acceptarea prin semnatura a produselor de catre client, Producatorului nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si deasemenea, nici returnarea produselor.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:

1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
5. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

Dupa lansarea de catre Client a comenzii de produs/produse, acesta va primi automat mesajul de confirmare al comenzii sub forma unui email cu confirmarea comenzii. Astfel se incheie valabil contractul de vanzare cumparare intre parti. In cazul optarii pentru metoda de plata prin card, contractul se incheie valabil in momentul confirmarii platii de catre procesatorul de plati. Obiectul contractului il constituie produsul/produsele cu privire la care clientul si-a exprimat optiunea de a le cumpara, prin lansarea unei comenzi online, comanda care i-a fost confirmata ulterior de catre Producator, si pe care societatea isi asuma promisiunea de a o livra in termenii stabiliti, iar Clientul isi exprima promisiunea de a o cumpara.

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc. 

Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

PREȚUL PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE

Preturile prezentate pe acest site sunt exprimate in LEI (cu TVA inclus). Pretul final este format din pretul produsului (pret site) si nu include cheltuielile de livrare.

Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian depune toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian are dreptul sa anuleze comanda Clientului.

Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
– preturile afisate pe site-ul www.waceeramacrame.ro sunt rezultatul unei erori tehnice (de ex. pret derizoriu: pretul afisat este mult mai mic fata de pretul real al produsului);
– produsul/produsele comandate nu se mai afla pe stoc si nu pot fi comandate de la furnizori;
– datele furnizate de catre Client pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

Prețul produselor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Echipa www.waceeramacrame.ro depune eforturi sustinute pentru mentinerea acuratetii informatiilor furnizate pe acest site. Cu toate acestea, nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile sunt corecte, complete sau actualizate, iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila. Fotografiile produselor prezentate au doar caracter informativ. Toate preturile si produsele prezentate sunt valabile in limita stocului.

Valoarea maxima a obligatiilor Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian fata de orice client in cazul livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de companie de la clientul respectiv.

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare sau plata cu cardul online.

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul LibraBank-LibraPay iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de livrare.

Orice comanda plasata pe www.waceeramacrame.ro  si confirmata prin email sau telefonic de unul dintre reprezentatii societatii poate fi livrata oriunde pe teritoriul Romaniei prin transportatorul agreat de Producator. Valoarea minimă a comenzii este de 50 RON.

Termenul de livrare obișnuit al produselor cumpărate din magazinul www.waceeramacrame.com este de 2-5 zile lucrătoare din momentul inregistrării comenzii daca produsele se afla in stoc. Pentru toate produsele facute la comanda, timpul de livrare specificat in decrierea acelui produs va fi cel luat in considerare.

Clienților li se recomandă să nu accepte de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia taiată, ruptă sau inexistentă, fără a anunța despre acest fapt un reprezentant al Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian. Declinarea responsabilitatii de a verifica integritatea coletelor la receptie inainte de a semna pentru primirea lor poate conduce la situatia de pierdere a dreptului de retur al produselor.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii, pe AWB, sau se intocmeste un proces verbal de constatare, totodata se refuza primirea si plata coletului (daca s-a solicitat optiunea de plata ramburs). Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian isi rezerva dreptul de a cere plata in avans la comenzile care contin produse in afara stocului, facute la comanda. 

In cazul in care Clientul refuza preluarea coletului trimis, Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian isi rezerva dreptul ca la urmatoarele comenzi sau la reexpedierea aceluiasi colet sa factureze taxa de expediere si de retur al primului colet si sa solicite plata integrala in avans a valorii comenzii noi.

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, dar si in perioada sarbatorilor, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau  inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

Termenul de livrare a produselor cumparate de pe site-ul www.waceeramacrame.ro se incadreaza in intervalul de 1 pana la 5 zile lucratoare. In cazuri exceptionale Producatorul poate mari termenul de livrare, fapt despre care va anunta in prealabil Clientul.

Taxe suplimentare:

Producatorul percepe o taxa fixa de transport din partea clientului, in valoare de 15 RON/comanda. In cazul comenzilor voluminoase (peste 10 kg), taxa va fi calculata separat si agreata cu clientul. Comenzile sub 10 kg in valoare mai mare de 250 RON beneficiaza de livrare gratuita pe teritoriul Romaniei.

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

LITIGII:

Orice litigiu aparut intre Client si Producator va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, de pe raza municipiului Bucuresti.

DREPTUL DE RETRAGERE

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Conform OG nr. O.U.G. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, care aproba ordonanta,“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor“.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Rambursarea contravalorii produsului se va face numai in contul IBAN al clientului sau pe contul de card cu care s-a facut plata initiala. Nu se accepta colete cu valoare ramburs. Nu se returneaza taxele de curierat, doar valoarea produsului.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art. 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

Pentru a semnala in scris intentia Dvs. la renuntarea la cumparare va rugam sa trimiteti mail la office@waceeramacrame.ro sau sa sunati la 0740013420.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală instanțele de judecată competente pentru recuperarea la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului. Orice incercare de a accesa datele personale ale unui alt utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.waceeramacrame.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.waceeramacrame.ro , va fi considerata drept tentativa de fraudare a site-ului www.waceeramacrame.ro si va face obiectul unei plangeri penale la organele de politie, impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

CLAUZE FINALE

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.  

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, Clientul isi asuma in totalitate raspunderea.  

Magazin online operat de :

Persoana Fizica Autorizata Ciorba Bogdan-Cristian

CUI : 45569481

Numar de inregistrare la Registrul Comertului : F40/398/2022

Tel : 0740013420/0749510604 (L-V : 10:00- 19 :00)

office@waceeramacrame.ro